CIA HERING | Técnico de Suporte II

Aqui, a gente acredita que o coletivo é maior do que o indivíduo e, através do diálogo, da escuta ativa e da influência positiva, criamos um ambiente de colaboração e conexão pautado na empatia e liberdade. Nossa gente é protagonista dessa evolução, criando novos caminhos e transformando restrições em oportunidade.

Quer ser protagonizar essa história?

Temos uma oportunidade de Técnico de Suporte II vem com a gente!

• Prestar suporte técnico de segundo nível a usuários e sistemas, de forma presencial ou remota;
• Realizar consultas, atualizações e manutenções em banco de dados utilizando comandos SQL (Select, Update, Insert e Delete);
• Diagnosticar e resolver incidentes relacionados a redes de computadores, conectividade e performance de sistemas;
• Atuar no suporte e integração de tecnologias fiscais (NFC-e, NF-e, CF-e) com foco em ambientes produtivos;
• Prestar suporte técnico em soluções de TEF (Transferência Eletrônica de Fundos), incluindo troubleshooting e contato com adquirentes;
• Realizar atendimento técnico relacionado a sistemas operacionais, infraestrutura básica e serviços de rede;
• Realizar interface com fornecedores de sistemas (ERP, PDV, TEF) para tratativas de problemas e melhorias.

• Conhecimento em SQL (Select, Update, Insert e Delete);
• Experiência prática em suporte técnico N2, com atendimento a usuários e análise de incidentes complexos;
• Conhecimento intermediário em redes de computadores (endereçamento IP, DNS, DHCP, etc);
• Vivência com tecnologias fiscais de varejo (NFC-e, NF-e e CF-e);
• Experiência com soluções de TEF;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows;
• Conhecimento funcional em sistemas ERP e PDV.

Requisitos desejáveis:

• Certificação ou conhecimento em ITIL;
• Conhecimento em LINX POS ou outros sistemas de automação comercial;
• Experiência em implantação de sistemas e acompanhamento de rollout.

Somos o Básico do Brasil. São mais de 145 anos de uma história da qual temos muito orgulho e, todos os dias, trabalhamos na construção de um futuro de prosperidade.

Acreditamos na força da conexão, do protagonismo e da construção coletiva. Por aqui, cada pessoa contribui para movimentar a evolução da nossa marca, do nosso negócio e da moda brasileira.

Somos sinônimo de memória afetiva, versatilidade, autenticidade e atemporalidade. Unimos passado, presente e futuro. Depois de mais de um século vestindo os brasileiros e sendo uma das marcas mais lembradas do País, já não somos apenas dois peixinhos, e sim um Cardume de talentos icônicos. E, somamos no maior Grupo de Moda da América Latina: o Azzas 2154.

Quer fazer parte desse mar de talentos? #VemPraHering!

Confira nossas vagas: